Alle Bestellungen werden direkt aus unserem Lager in Stockholm, Schweden, versandt. Wenn Sie Ihre Bestellung vor 12:00 Uhr (CET) aufgeben, wird Ihre Ware an Werktagen noch am selben Tag versendet. Die meisten Päckchen werden innerhalb von 2-4 Werktagen geliefert."

"Wenn Ihr Paket von unserer Lagerhalle in Schweden versand wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. *Bitte beachten Sie, dass es ca. 24-48 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen nach dem Versand aktualisiert werden. Vergessen Sie nicht, ein Auge auf Ihren Spam-Ordner zu halten, da E-Mails manchmal dort landen können."

Der Versand ist für alle Bestellungen über 699 SEK (70 EUR/ 60 GBP) in Schweden und innerhalb der EU/ UK kostenlos

Wenn es nicht passt, haben Sie 100 Tage, Ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, um Ihre ungetragenen Gegenstände zurückzugeben-- FREI

Das zurückgegebene Produkt muss in einem ungenutzten Zustand sein und zusammen mit der Aufbewahrungstasche und dem Beugen, in dem es eintrifft, zurückgegeben.

Wenn Ihr Rückgabeartikel ohne Tasche oder Bogen eintrifft oder von unserem Inspektionsteam aus irgendeinem Grund als unkenntlich angesehen wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Rückerstattung zu verweigern.

Wenn Sie Ihr Cozee zurückgeben müssen, wenden Sie sich bitte an unser Team unter help@trycozee.com oder chatte mit uns Mit Ihrem Bestellnamen und Ihrer Nummer sowie dem Grund, warum Sie Ihren Kozee zurückgeben möchten.

Unser Kundendienstteam wird dann nur wenige obligatorische Fragen zu Ihrer Rückkehr stellen, um zu vermeiden, dass Personen unser System nutzen.

Wir senden Ihnen kostenlos ein Rückfahrschild, das Sie an Ihrer ursprünglichen Verpackung anhängen müssen, bevor Sie es bei einer Post abgeben.

Die Renditen sind für alle Bestellungen in Schweden und in der EU und in Großbritannien kostenlos.

Es kann bis zu 7 Tage dauern, bis Ihre Rücksendung vollständig bearbeitet ist.

Wenn du den gesamten Bestellvorgang durchlaufen hast und deine Bestellung bestätigt hast, kann diese nicht mehr storniert werden. Das liegt daran, dass unser System die Bestellungen sofort an unseren Logistikzentrum weiterleitet. Dieses Vorgehen ermöglicht unseren Kunden einer sehr schnellen Lieferservice.

Unser Hauptsitz und Serviceteam, wowie unser Geschäft und Lager befinden sich an folgender Adresse: Värtavägen 29, 11529 Stockholm, Schweden