VERSAND UND RÜCKVERSAND
Wie wird mein Päckchen geliefert?
Wir verwenden PostNord Priority für Lieferungen innerhalb von Schweden, und UPS Express oder FEDEX für alle Lieferungen innerhalb der EU.
Die meisten Päckchen werden innerhalb von 2-4 Werktagen geliefert.
Wie kann ich die Sendung verfolgen?
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Wenn Ihr Paket von unserer Lagerhalle in Schweden versand wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
*Bitte beachten Sie, dass es ca. 24-48 Stunden dauern kann, bis die
Tracking-Informationen nach dem Versand aktualisiert werden.
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Vergessen Sie nicht, ein Auge auf Ihren Spam-Ordner zu halten, da E-Mails manchmal dort landen können.
Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken?
Was kostet der Versand?
Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschland und der EU kostenlos.
Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken?
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie 100 Tage Zeit, die ungetragenen Artikel KOSTENLOS zurückzusenden.
Wenn die von Ihnen zurückgesendete Ware ohne Beutel oder Schleife bei uns ankommen sollte, oder von unserem Inspektionsteam aus irgendeinem Grund für untauglich befunden wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Rückerstattung zu verweigern.
Wenn die von Ihnen zurückgesendete Ware ohne Beutel oder Schleife bei uns ankommen sollte, oder von unserem Inspektionsteam aus irgendeinem Grund für untauglich befunden wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Rückerstattung zu verweigern.
Wichtig ist, dass sich die zurückgesandten Artikel in unbenutztem Zustand befinden, und zusammen mit dem Aufbewahrungsbeutel und der enthaltenen Schleife zurückgeschickt werden.
Wenn Sie Ihren Cozee zurückschicken möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und dem Grund, warum Sie Ihren Cozee zurückgeben möchten an help@trycozee.com.
Wenn Sie Ihren Cozee zurückschicken möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und dem Grund, warum Sie Ihren Cozee zurückgeben möchten an help@trycozee.com.
Unser Kundendienstteam wird Ihnen ein paar obligatorische Fragen zu Ihrer Rücksendung stellen, um zu vermeiden, dass Personen unser System ausnutzen.
Im Anschluss schicken wir Ihnen kostenlos einen Aufkleber für den Rückversand, den Sie vor der Abgabe in Ihrem Postamt an der Originalverpackung anbringen müssen.
Im Anschluss schicken wir Ihnen kostenlos einen Aufkleber für den Rückversand, den Sie vor der Abgabe in Ihrem Postamt an der Originalverpackung anbringen müssen.
Was kostet der Versand?
Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschland und der EU kostenlos.
